Nakalimutan ang eGovPH PIN o Password? Paano I-reset

1. 1

   1. Buksan ang eGovPH app at pumunta sa sign-in screen

2. 2

   2. Piliin ang option para sa nakalimutang PIN o password na nasa screen na iyon

3. 3

   3. I-confirm ang mobile number mo at i-type ang OTP na matatanggap mo

4. 4

   4. Kumpletuhin ang anumang identity check na hihingin ng app

5. 5

   5. Ilagay ang bago mong PIN o password at mag-sign in gamit ito

Kung walang recovery option, o pumalya ito

1. 1

   1. Mag-email sa support@e.gov.ph mula sa sarili mong email

2. 2

   2. Ipaliwanag ang problema at ibigay ang mobile number sa account mo

3. 3

   3. Huwag ipadala ang luma mong PIN, password o kahit anong OTP

   Hindi ito kailangan ng support staff.

• Hindi dumarating ang OTP

  i-check ang signal at na sa iyo pa rin ang number sa account, tapos humingi ng bagong code.

• Nawala ang SIM mo o nagpalit ka ng number

  mag-email sa support@e.gov.ph. Sa DICT support dumadaan ang account recovery.

• Pumapalya ang identity check habang nagre-recover

  tingnan ang Mga error sa eGovPH at solusyon.