Digital National ID "Verification Failed": Solusyon

Mabilis na sagot

Lumalabas ang "Verification Failed" kapag hindi makumpirma ng Digital National ID check sa national-id.gov.ph o sa eGovPH app ang identity mo. Ang unang payo ng PSA ay siguraduhing stable ang internet connection mo at subukan ulit. Kung paulit-ulit itong pumapalya, mag-email sa info@philsys.gov.ph kasama ang mga detalyeng nakalista ng PSA sa ibaba, para ma-check nila ang record mo.

Ano ang kailangan bago ka magsimula?

Stable na Wi-Fi o mobile data connection.
Ang pangalan at birth date mo, eksaktong gaya ng ibinigay mo sa registration.
Ang National ID card mo, kung mayroon ka: nasa harap ang 16-digit card number.

Paano ito gawin, hakbang-hakbang?

1. Lumipat sa lugar na malakas ang signal o may Wi-Fi
2. I-tap ang Try Again, o buksan ulit ang https://national-id.gov.ph/
3. Ilagay ang first name, middle name (o piliin ang "No middle name"), last name, suffix at birth date mo eksaktong gaya ng naka-register
Puwede mo ring gamitin ang QR code ng card mo gamit ang By National ID QR.
4. Kunin ang live selfie sa maliwanag na lugar, steady ang hawak sa phone
5. Kung "Verification Failed" pa rin ang nakikita mo, mag-email sa info@philsys.gov.ph kasama ang mga detalye sa ibaba

Ano ang ilalagay sa email mo sa PSA

First name, middle name at last name.
Date of birth (month/day/year).
National ID Card Number (ang 16 digit sa harap ng card).
Mobile number.
Kung in-update mo ang details mo, at alin sa mga ito.
Aling mga format ang mayroon ka na: card, ePhilID, Digital National ID, na may luma o updated na data.
Kung higit sa isang beses kang nag-register.

Paano kung ayaw gumana?

Wala pang sagot
tumawag sa PhilSys hotline 1388 at banggitin ang email mo.
Dalawang beses kang nag-register
sabihin ito sa email mo. Nagdudulot ng problema sa verification ang double registration, at PSA lang ang makakaayos nito.
Nagbago ang details mo pagkatapos ng registration
i-update ang mga ito sa registration center na nag-aalok ng updating services, tapos subukan ulit.

Para sa iba pang problema, tingnan ang Mga error sa PhilSys at solusyon.

Mga madalas itanong

Bakit "Verification Failed" ang sinasabi ng Digital National ID ko?

Hindi ka makumpirma ng check. Unang itinuturo ng PSA ang hindi stable na internet connection. Ang iba pang dahilang itinatanong nito ay updated o hindi tugmang details at double registration.

Makukuha ko ba ang Digital National ID nang walang internet?

Hindi. Ayon sa PSA, dapat online ka para ma-access o ma-download ito.

Puwede bang ibang tao ang gumawa ng verification para sa akin?

Hindi. Kailangan dito ang sarili mong live selfie. Puwede kang tulungan ng ibang tao sa website, lalo na ang mga senior at PWD.

Valid pa rin ba ang National ID ko habang hindi pa ito naaayos?

Oo. Valid pa rin ang card o papel na ePhilID mo. Puwede ka ring humingi ng naka-print na ePhilID sa registration center dala ang transaction slip mo.

Opisyal na portal

Walang kaugnayan ang Listo Papeles sa portal na ito o sa ahensya nito. Hinding-hindi namin hihingin ang password, one-time code (OTP) o member number mo.