eGov PH app: register, login, MPIN at mga error

Mabilis na sagot

Ang eGov PH ay all-in-one na mobile app ng gobyerno na pinapatakbo ng DICT. Dito mo mabubuksan ang maraming serbisyo ng iba't ibang ahensya sa iisang lugar, at puwede nitong ipakita ang digital National ID mo. Libre ang app. Magsa-sign up ka gamit ang mobile number mo, ive-verify ang identity mo sa face check, at magla-log in ka gamit ang 6-digit na MPIN.

Bago ka magsimula

Smartphone na may bagong version ng Android o iOS.
Ang app, na na-download lang sa built-in na app store ng phone at DICT ang publisher. Huwag itong i-install mula sa link sa chat.
Sariling mobile number na nakakatanggap ng SMS.
Ang PhilSys Card Number o ePhilID mo, kung hihingin ng app.
Maliwanag na lugar para sa face check.

Kung ayaw gumana

Mga error message at problema, at ano ang gagawin.
Error o problema	Ano ang gagawin
Walang dumating na OTP	I-check ang signal, maghintay ng 2 minuto, i-resend
"Face verification failed"	Mas maliwanag na ilaw, tanggalin ang salamin, itapat ang phone sa mata
"Invalid MPIN"	I-type ulit nang maingat o i-reset ang MPIN
"Too many attempts"	Maghintay, tapos subukan ulit
Nagka-crash ang app o blangko ang screen	I-update ang app, i-clear ang cache, i-restart

Mga madalas itanong

Libre ba ang eGov PH app?

Oo. Libre ang pag-download at paggamit. Pero puwedeng may sariling bayad pa rin ang ilang serbisyo ng ahensya sa loob ng app.

Kailangan ko ba ng National ID para magamit ang eGov PH?

Puwedeng gamitin ang PhilSys details mo sa identity verification. May ilang feature na gumagana kahit hindi pa buo ang verification.

Valid ba ang digital National ID ko sa eGov PH?

Ang layunin ay tanggapin ang digital ID bilang valid ID. Pero may mga opisina pa ring humihingi ng card o naka-print na ePhilID.

Puwede ko bang gamitin ang eGov PH sa dalawang phone?

Karaniwang nakatali ang account sa isang device lang sa bawat pagkakataon. Kapag nag-log in ka sa bagong phone, puwedeng ma-log out ang luma.

May desktop version ba ang eGov PH?

Ang mobile app ang pangunahing serbisyo. Impormasyon at mga link ang makikita sa website na e.gov.ph.

Sino ang kokontakin ko kapag may problema sa eGov PH?

Gamitin ang help o support section sa loob ng app, o ang mga channel ng DICT sa dict.gov.ph.

Opisyal na portal

Walang kaugnayan ang Listo Papeles sa portal na ito o sa ahensya nito. Hinding-hindi namin hihingin ang password, one-time code (OTP) o member number mo.