eGovPH App: Register, Log In, Verify at Pag-ayos ng Error

Mabilis na sagot

Ang eGovPH ang one-stop mobile app ng gobyerno, na ginawa at pinapatakbo ng DICT. Mag-sign up ka gamit ang Philippine mobile number mo, tapos i-verify ang identity mo sa pag-link ng National ID o gamit ang valid government ID at face scan. Nabubuksan ng mga verified user ang Digital National ID nila at naaabot ang mahigit 100 government services. Libre ang app.

Ano ang magagawa mo sa eGovPH

Ipakita ang Digital National ID mo, na kinikilala ng PSA bilang valid na patunay ng identity.
I-renew ang LTO driver's license mo sa app, at ipa-deliver o i-pick up ang card.
Maabot ang mga serbisyo ng PhilHealth, SSS, Pag-IBIG, NBI Clearance, DFA passport scheduling at iba pang ahensya.
I-track ang status ng mga application mo at basahin ang balita at hotline ng gobyerno.

Nagbabago ang mga serbisyo paglipas ng panahon. I-check ang home screen ng app pagka-log in mo.

Ano ang kailangan bago ka magsimula?

Smartphone na Android o iOS (nasa Huawei AppGallery din ang app).
Ang app mula sa opisyal na store listing: pangalang eGovPH, developer na DICT eGovernment. Huwag kailanman i-install mula sa link sa chat.
Sarili mong Philippine mobile number na nakakatanggap ng SMS.
Dapat hindi bababa sa 18 taong gulang ka para makapag-register.
Ang National ID mo, o ibang valid government ID, para sa identity verification.

Libre ang registration. Hindi taga-DICT ang sinumang naniningil sa iyo para mag-register o mag-verify ng account mo.

Mga gabay para sa portal na ito

Common errors at a glance

Common errors at a glance
Problema	Mabilis na solusyon	Gabay
Hindi dumarating ang OTP	I-check ang signal at ang number, tapos humingi ulit	Mag-register
Paulit-ulit na pumapalya ang face o ID verification	Maliwanag na ilaw, steady na phone, sundin ang bawat prompt; mag-email sa support kasama ang screen recording	Mga karaniwang error
"Verification Failed" ang lumalabas sa Digital National ID	Stable na internet, subukan ulit; tapos mag-email sa PhilSys	Verification Failed
Nagsasara ang app o blangko ang screen	I-update ang app at ang phone mo, tapos i-restart	Mga karaniwang error

Paano kung hindi naglo-load ang eGovPH?

Kung hindi naglo-load ang app para sa lahat, malamang down ang serbisyo. Subukan ulit mamaya at tingnan ang opisyal na Facebook page: eGovPhilippines.

Mga madalas itanong

Libre ba ang eGovPH app?

Oo. Libre itong i-download at gamitin. May sariling bayad pa rin ang ilang serbisyo ng ahensya sa loob nito, gaya ng license renewal.

Kailangan ko ba ng National ID para magamit ang eGovPH?

Puwede kang gumawa ng account gamit lang ang mobile number mo. Para magamit ang lahat ng feature, ive-verify mo ang identity mo, sa pag-link ng National ID mo o sa in-app verification gamit ang valid government ID at facial recognition.

Valid ba ang Digital National ID sa eGovPH?

Oo. Ayon sa PSA, pareho ang bisa ng Digital National ID sa card at sa papel na ePhilID, at dapat itong tanggapin bilang patunay ng identity at edad, basta ma-authenticate. Nache-check ito sa pag-scan ng QR code nito sa everify.gov.ph.

Puwede ko bang gamitin ang eGovPH sa dalawang phone?

Oo. Ayon sa opisyal na site, puwede kang mag-log in sa account mo mula sa kahit anong device at nagsi-sync ang data mo.

Ano ang mangyayari kung matagal kong hindi ginamit ang app?

Ayon sa privacy terms ng app, may abiso ang account na hindi nagamit nang mahigit anim na buwan. Ina-archive ang data nito pagkalipas ng 30 araw maliban kung i-reactivate mo ito, at binubura ang archived data pagkalipas ng isang taon.

Sino ang kokontakin ko para sa problema sa eGovPH?

Mag-email sa support@e.gov.ph. Ilarawan ang problema at, para sa verification error, mag-attach ng screen recording. Huwag kailanman ipadala ang PIN, password o OTP mo.

Opisyal na portal

Walang kaugnayan ang Listo Papeles sa portal na ito o sa ahensya nito. Hinding-hindi namin hihingin ang password, one-time code (OTP) o member number mo.