Nakalimtan ang eGovPH PIN o Password? Unsaon Pag-reset

Mubo nga tubag

Kung nakalimtan nimo ang imong eGovPH PIN o password, sugdi ang recovery sa sign-in screen sa app ug i-confirm kini gamit ang OTP nga ipadala sa mobile number sa imong account. Kung dili ka tugotan sa app nga mo-recover, o wala na nimo ang maong number, i-email ang support@e.gov.ph. Dili mawala ang imong account ug Digital National ID kung mag-reset ka.

Unsa ang kinahanglan sa dili pa ka magsugod?

Ang mobile number sa imong eGovPH account, naa sa imong phone, nga naay signal.
Ang pinakabag-ong version sa app.
Bag-ong PIN nga dili imong birth date o sayon nga pattern sama sa 123456.

Unsaon kini pagbuhat, lakang-lakang?

1. Ablihi ang eGovPH app ug adto sa sign-in screen
2. Pilia ang option para sa nakalimtan nga PIN o password nga makita sa maong screen
3. I-confirm ang imong mobile number ug i-type ang OTP nga imong madawat
4. Humana ang bisan unsang identity check nga gipangayo sa app
5. I-set ang imong bag-ong PIN o password ug mag-sign in gamit kini

Kung walay recovery option, o mapakyas kini

1. I-email ang support@e.gov.ph gikan sa imong kaugalingong email
2. Ipasabot ang problema ug ihatag ang mobile number sa imong account
3. Ayaw ipadala ang imong daan nga PIN, password o bisan unsang OTP
Dili kini kinahanglan sa support staff.

Unsaon kung dili mo-work?

Dili moabot ang OTP
i-check ang signal ug siguroha nga imoha pa gihapon ang number sa account, dayon mangayo og bag-ong code.
Nawala ang imong SIM o nag-ilis ka og number
i-email ang support@e.gov.ph. Ang account recovery moagi sa DICT support.
Mapakyas ang identity check atol sa recovery
tan-awa ang mga error sa eGovPH ug unsaon pag-ayo.

Kanunay nga pangutana

Mawala ba ang akong Digital National ID kung i-reset nako ang akong PIN?

Dili. Magpabilin ang imong account ug ang data niini. Ang PIN o password ra ang mausab.

Naay nakakita sa akong eGovPH PIN. Unsay akong buhaton?

Ilisi dayon kini, dayon i-check ang imong account. Ayaw gyud isulti ang imong PIN o OTP bisan kang kinsa.

Pwede ba nga ang DICT staff ang mo-reset sa akong PIN para nako?

Matabangan ka nila sa pag-recover sa account pinaagi sa support@e.gov.ph, pero ikaw mismo ang mo-set sa bag-ong PIN. Ayaw gyud kini ihatag sa staff o bisan kinsa.

Luwas ba nga i-reinstall ang app aron ma-ayo ang nakalimtan nga PIN?

Ang pag-reinstall dili mopapas sa imong account, nga gitipigan online. Kinahanglan gihapon nimo ang imong credentials, ang OTP ug PIN aron makasign in pag-usab, busa i-recover una ang PIN.

Opisyal nga portal

Walay kalabotan ang Listo Papeles niini nga portal o sa ahensya niini. Dili gyud namo pangayoon ang imong password, one-time code (OTP) o member number.