Unsaon pag-reset sa imong eGov PH MPIN

Dali nga tubag

Aron i-reset ang imong eGov PH MPIN, i-tap ang Forgot MPIN sa login screen, i-type ang OTP nga gipadala sa imong registered number, ipasar ang face check, ug magbutang og bag-ong 6-digit nga MPIN. Kinahanglan nimo ang parehas nga mobile number nga imong gigamit sa pag-register.

Sa dili pa ka magsugod

Ang imong registered mobile number, naa sa imong phone, nga naay signal.
Hayag nga suga para sa face check.
Bag-ong MPIN nga dili imong birthday o sayon nga pattern.

Mga lakang

1. Ablihi ang eGov PH app
2. I-tap ang Forgot MPIN
3. I-confirm ang imong mobile number
4. I-type ang OTP gikan sa SMS
Ayaw gyud kini i-share.
5. Buhata ang face check kung pangayoon
6. Isulod kaduha ang bag-ong MPIN
7. Mag-log in gamit ang bag-ong MPIN
8. Aron usbon ang imong MPIN samtang nahinumduman pa nimo, ablihi ang settings sa app ug pangitaa ang Change MPIN

Kung dili mo-work

Mga error message ug problema, ug unsay buhaton.
Error o problema	Unsay buhaton
Wala nakadawat og OTP	i-check ang signal, paghulat og 2 minutos, dayon i-resend.
"Face verification failed"	balhin sa mas hayag nga lugar, tangtanga ang antipara, ayaw paglihok.
"MPIN too weak"	likayi ang nagbalik-balik o nagsunod-sunod nga digit.
Nawala ang imong SIM o numero	pangayo sa app support nga i-recover ang account.
Dugang	kasagarang error.

Kanunay nga pangutana

Parehas ba ang eGov PH MPIN ug password?

Ang MPIN mao ang main nga code aron maablihan ang app.

Mawala ba ang akong digital ID kung i-reset nako ang MPIN?

Dili. Magpabilin ang datos sa imong account. Ang MPIN ra ang mausab.

Naay nakakita sa akong MPIN. Unsay angay nakong buhaton?

Usba dayon kini sa settings. Ayaw gyud isulti ang imong MPIN o OTP kang bisan kinsa.

Pwede ba nga ang taga-DICT ang mo-reset sa akong MPIN?

Matabangan ka nila sa pag-recover sa account, pero ikaw gihapon ang mobutang sa bag-ong MPIN. Ayaw gyud kini ihatag sa staff o bisan kinsa.

Opisyal nga portal

Walay kalabotan ang Listo Papeles niini nga portal o sa ahensya niini. Dili gyud namo pangayoon ang imong password, one-time code (OTP) o member number.