Mga error sa PhilSys at ePhilID: dahilan at ayos
Mabilis na sagot
Karamihan sa error sa PhilSys ay dahil sa maling na-type na TRN, record na hindi pa napo-proseso, o lumang mobile number para sa OTP. I-check ang TRN mo isa-isang digit, maghintay ng ilang araw, at subukan sa oras na kaunti ang gumagamit. Kung nagpalit ka ng mobile number, kailangan mo itong ipa-update sa registration center.
Bago ka magsimula
- Ang transaction slip mo (TRN).
- Ang phone na may naka-register mong mobile number.
- Valid ID, kung pupunta ka sa center.
Mga hakbang
1. Subukan muna ito bago ang iba
2. Siguraduhing nasa philsys.gov.ph ka
May mga pekeng site.
3. Isara ang ibang tab
Gumamit ng Chrome o ibang updated na browser.
4. I-clear ang cache ng browser, o magbukas ng private window
5. Subukan sa gabi o maagang umaga, kapag kaunti ang gumagamit ng site
6. Kung ayaw talagang mag-load ng site, tingnan ang status note namin sa PhilSys hub
7. Hindi pa rin gumana? Tumawag sa 1388 o pumunta sa registration center
Kung ayaw gumana
| Error o problema | Ano ang gagawin |
|---|---|
| Dahilan | typo, o hindi pa na-upload ang data mo. |
| Ayos | i-type ulit ang TRN nang walang space. Maghintay ng 3-5 araw pagkatapos ng registration at subukan ulit. |
| Dahilan | mali ang haba o may halong letra. |
| Ayos | bilangin ang mga digit at ikumpara sa slip. May mga zero na mukhang letrang O. |
| Dahilan | fully booked na ang center. |
| Ayos | pumili ng ibang center o petsa, o mag-walk in. |
| Dahilan | pino-proseso pa ang record mo. |
| Ayos | maghintay ng ilang linggo at subukan ulit. |
| Dahilan | lumang number, mahinang signal, o delay sa SMS. |
| Ayos | maghintay ng 5 minuto, i-check ang signal, humiling ulit. Ipa-update ang number mo sa center kung nagpalit ka. |
| Dahilan | nag-expire ang code o mali ang pagkaka-type. |
| Ayos | humiling ng bagong OTP at ilagay ito agad. |
| Dahilan | sobrang daming maling subok. |
| Ayos | maghintay nang hindi bababa sa 1 oras bago sumubok ulit. |
| Dahilan | naka-block ang scripts o may ad blocker. |
| Ayos | i-off ang ad blocker para sa site, o gumamit ng ibang browser. |
| Dahilan | naka-register ka na dati. |
| Ayos | huwag nang mag-register ulit. I-check ang status mo o tumawag sa hotline. |
| Dahilan | naibigay ang card sa ibang tao, o mali ang address. |
| Ayos | magtanong sa mga kasama mo sa bahay, sa barangay at sa local post office, saka i-report sa PhilSys. |
| Dahilan | mali sa pag-encode ng data. |
| Ayos | humiling ng update sa registration center dala ang supporting documents. |
Mga madalas itanong
Down ba ngayon ang PhilSys?
Tingnan ang status note sa PhilSys hub namin. Tine-check namin kung bukas, mabagal o hindi sumasagot ang site.
Puwede ko bang itama online ang mobile number ko?
Kadalasan hindi. Sa registration center mo ito ipa-update.
Dapat ba akong magbayad sa iba para maayos ang record ko?
Hindi. Libre ang mga serbisyo ng PhilSys. Gamitin lang ang philsys.gov.ph at ang mga registration center.
Saan ako puwedeng mag-report ng problema?
Tumawag sa 1388 o gamitin ang contact options sa philsys.gov.ph.
Opisyal na portal
Walang kaugnayan ang Listo Papeles sa portal na ito o sa ahensya nito. Hinding-hindi namin hihingin ang password, one-time code (OTP) o member number mo.
Buksan ang opisyal na portal (https://philsys.gov.ph/)
Nakatulong ba ang page na ito?