Mga Error sa PhilSys ug ePhilID: Hinungdan ug Solusyon

Sulayi una kini

1. 1

   1. I-check ang address

   Ang opisyal nga mga site mao ang philsys.gov.ph, national-id.gov.ph, everify.gov.ph ug tracking.phlpost.gov.ph.

2. 2

   2. Gamit og stable nga internet connection

   Mapakyas ang Digital National ID check kung huyang ang signal.

3. 3

   3. I-type ang imong ngalan ug birth date eksakto sama sa imong gihatag pag-register, apil ang middle name ug suffix

4. 4

   4. Isira ang ubang tabs, dayon sulayi pag-usab sa private window o laing browser, o i-clear ang browser cache

5. 5

   5. Kung dili mo-load ang page para sa tanan, lagmit down ang site

   Sulayi pag-usab unya ug tan-awa ang opisyal nga Facebook page sa ahensya: PSA PhilSys.

6. 6

   6. Stuck gihapon?

   Mo-email sa info@philsys.gov.ph o tawag sa 1388.

• "Verification Failed" sa Digital National ID

  Hinungdan: Dili stable nga connection samtang nag-selfie check, o mga detalye nga dili tugma sa imong PhilSys record.

  Solusyon: Sulayi pag-usab gamit ang stable nga connection. Kung magpadayon ang pagkapakyas, i-email sa PSA ang mga detalye nga nalista sa ilang FAQ. Kompleto nga mga lakang: Verification Failed.

• "Please enter correct information."

  Hinungdan: Dili madawat sa national-id.gov.ph ang usa sa mga detalye nga imong gi-type.

  Solusyon: I-fill up ang matag required field. Gamita ang "No middle name" kung wala kay middle name, ug ibutang ang birth date isip MM/DD/YYYY.

• Dili makit-an ang TRN sa tracking site

  Hinungdan: Typo, o record nga wala pa sa delivery system.

  Solusyon: I-type pag-usab ang TRN eksakto sama sa pagka-print. Kung mapakyas gihapon, pangutana sa PSA pinaagi sa info@philsys.gov.ph o 1388.

• Nawala ang transaction slip

  Hinungdan: Kung walay TRN, dili nimo ma-track ang card o magamit kini sa pagpangayo sa imong ePhilID.

  Solusyon: Ipadala ang imong first, middle ug last name, suffix, birth date ug sex sa info@philsys.gov.ph o tawag sa 1388. Kuhaon sa PSA ang imong TRN.

• Kaduha nga na-register

  Hinungdan: Ang ikaduhang registration mobangga sa una ug mababagan ang identity checks.

  Solusyon: Ayaw na pag-register sa ikatulong higayon. Pahibaloa ang PSA pinaagi sa email ug isulti nga labaw sa kausa ka na-register.

• Sayop nga ngalan, birth date o daan nga detalye sa imong ID

  Hinungdan: Sayop sa data entry, o nausab ang imong mga detalye.

  Solusyon: I-update ang imong data sa registration center nga naay updating services. Dad-a ang imong National ID ug supporting documents. Dili na nimo kinahanglan mo-register pag-usab.

• Natangtang ang litrato sa National ID card

  Hinungdan: Nagaan na ang card.

  Solusyon: Dad-a ang card sa pinakaduol nga PSA regional o provincial office, i-fill up ang replacement request ug i-surrender ang card. Libre ang replacement.

• Nawala o gikawat nga National ID

  Hinungdan: Wala pa gi-anunsyo sa PSA ang proseso sa replacement para sa nawala o gikawat nga card.

  Solusyon: Bantayi ang opisyal nga channels sa PSA para sa anunsyo. Gamita sa pagkakaron ang imong ePhilID o Digital National ID. Ayaw na pag-register pag-usab: permanente ang imong National ID Number.

• Gibalibaran sa usa ka opisina ang imong National ID o ePhilID

  Hinungdan: Wala mosunod ang opisina sa PhilSys Act, nga nag-obliga nga dawaton kini gawas kung naay makatarunganon nga rason.

  Solusyon: Mo-email sa info@philsys.gov.ph uban ang petsa, ngalan ug address sa opisina, ang transaction ug ang rason nga ilang gihatag.