Dagiti Error iti eGovPH App ken Kasano a Masolbar

Padasem pay nga umuna dagitoy

1. 1

   1. I-update ti eGovPH manipud iti Google Play, App Store wenno AppGallery, ken i-update ti sistema ti teleponom

2. 2

   2. Kitaem a ti developer ti app ket DICT eGovernment

   Ikkatem ti aniaman a kopia a na-install manipud iti link.

3. 3

   3. Agsukat iti mobile data ken Wi-Fi

   Ti nakapuy a koneksion ket mangdadael iti selfie ken iti Digital National ID.

4. 4

   4. Ireppetmo a naan-anay ti app ken i-restart ti teleponom

5. 5

   5. Mangikkat iti sumagmamano a file no dandani napno ti storage ti teleponom

6. 6

   6. No saan nga ag-load ti app iti siasinoman, mabalin a down ti serbisio

   Padasem manen no madamdama ken kitaem ti opisial a Facebook page: eGovPhilippines.

7. 7

   7. Saan latta?

   Ag-email iti support@e.gov.ph nga addaan iti ababa a panangdeskribir ken, para kadagiti problema iti verification, screen recording.

• Saan a dumteng ti OTP

  Gapu: Biddut a numero, nakapuy a signal wenno naladaw nga SMS.

  Solusion: Kitaem ti numero nga intype-mo ken ti signal-mo, sa agdawat iti baro a code. Ti kabaruan laeng ti usarem.

• Kanayon a mapaay ti selfie wenno face check

  Gapu: Kurang a lawag, aggalaw a telepono, wenno napardas unay a panangsurot kadagiti prompt a panagbaw-ing ti ulo.

  Solusion: Sanguem ti tawa wenno lampara, iggamam a natalna ti telepono iti kangato ti matam ken suroten a nainayad ti tunggal prompt. Maawat ti anteojos, segun iti developer. No mapaay latta, ag-email iti support@e.gov.ph nga addaan iti screen recording.

• Saan a mabigbig ti ID wenno passport bayat ti verification

  Gapu: Silap, malabo, wenno napukol a ladawan ti ID.

  Solusion: Ipatadmo ti ID iti nangisit a pagipatayan, liklikam ti silap, ken ipakitam ti uppat a suli iti frame. Para kadagiti problema iti pannakabigbig ti passport, kiddawen ti developer nga ag-email dagiti user iti support@e.gov.ph nga addaan iti screen recording.

• Kuna ti Digital National ID ti "Verification Failed"

  Gapu: Masansan a saan a natibker a koneksion bayat ti check, wenno datos a saan nga agpada iti PhilSys record-mo.

  Solusion: Agkonekta iti natibker nga internet ken padasem manen. No mapaay latta, iti email ti panangtaming ti PSA. Kompleto a pamay-an: Verification Failed.

• Biddut wenno daan dagiti detalye iti Digital National ID

  Gapu: Saan pay a na-update ti PhilSys record-mo.

  Solusion: I-update ti datosmo iti National ID registration center a mangted iti updating. Saanka nga ag-register manen. Kitaem ti tulong iti PhilSys.

• Agserra ti app iti panangrugi wenno blanko ti screen

  Gapu: Daan a bersion ti app wenno telepono, wenno bassit ti storage.

  Solusion: I-update ti dua, mangpalawa iti storage, sa i-restart ti telepono.

• Account a saan a nausar iti sumagmamano a bulan

  Gapu: Segun iti privacy terms ti app, dagiti account a saan a nausar iti nasurok nga innem a bulan ket maipatulodan iti pakaammo ken mai-archive kalpasan ti 30 nga aldaw.

  Solusion: Ag-sign in ken i-reactivate a kas ilawlawag ti pakaammo. Maidulin ti na-archive a datos iti maysa a tawen; kalpasanna, maikkat daytoy.