Mga Error sa LTMS Portal at Paano Ayusin

Subukan muna ang mga ito

1. 1

   1. I-check na eksaktong https://portal.lto.gov.ph/ ang address

   Ikaw mismo ang mag-type nito imbes na magbukas ng link mula sa chat o ads.

2. 2

   2. Isara ang ibang LTMS tab at isa lang ang gamitin

3. 3

   3. Mag-refresh nang isang beses

   Huwag i-click nang paulit-ulit ang Sign In o Submit.

4. 4

   4. I-type ulit ang security code sa ilalim ng password

   Nagbabago ito tuwing ire-reload ang page; i-tap ang refresh icon kung hindi mo ito mabasa.

5. 5

   5. I-check ang caps lock at tanggalin ang space sa unahan o hulihan ng email o Client Number mo

6. 6

   6. Magbukas ng private window o ibang browser, o i-clear ang cache at cookies ng browser

7. 7

   7. Para sa mga email mula sa LTO (verification, password o unlock link), maghintay ng ilang minuto at i-check ang spam folder bago humingi ulit

8. 8

   8. Kung hindi naglo-load ang page para sa lahat, malamang down ang portal

   Subukan ulit mamaya at tingnan ang opisyal na Facebook page ng ahensya: LTO Philippines.

• "Your account has now been locked for security purposes."

  Cause: Sobrang daming maling password nang sunod-sunod.

  Fix: I-click ang Unlock Account at buksan ang link na ipapadala ng LTO sa email mo. Buong hakbang: naka-lock na LTMS account.

• "Too much account idle time."

  Cause: Matagal na hindi nagamit ang account at na-hold ito.

  Fix: I-click ang Unlock Account para makatanggap ng reactivation email, tapos buksan ang link nito. Buong hakbang: idle na LTMS account.

• "The link sent in your email is no longer valid."

  Cause: Binuksan mo ang lumang verification, password o unlock link, o link na nagamit na.

  Fix: Humingi ng bagong email mula sa login page at ang pinakabagong link lang ang buksan. Buong hakbang: link no longer valid.

• "Your session has expired."

  Cause: Masyadong matagal kang nasa isang page nang walang ginagawa.

  Fix: Mag-sign in ulit at tapusin nang tuloy-tuloy ang gagawin. Ihanda ang mga dokumento mo bago ka magsimula.

• "You have already been verified."

  Cause: Na-click mo ang verification link ng account na active na.

  Fix: Walang mali. Pumunta sa login page at mag-sign in gamit ang email o LTO Client Number mo.

• Maling password, pero hindi pa naka-lock

  Cause: May typo, naka-caps lock, o lumang naka-save na password ang inilalagay ng browser.

  Fix: Burahin ang naka-save na password para sa site at i-type ulit. Kung hindi mo ito maalala, gamitin ang Forgot Password.

• Maling email ang nai-register, o hindi mo na ito mabuksan

  Cause: Sa email na nasa record ipinapadala ng LTMS ang bawat link, kaya hindi ka makakapag-unlock o makakapag-reset kung wala ito.

  Fix: Sumulat sa LTO Client Care (Contact page sa portal, o clientcare@lto.gov.ph) kasama ang buong pangalan mo, active na email, LTO Client ID at maikling paliwanag. Puwede silang humingi ng valid ID na may photo at pirma at selfie na hawak ang ID na iyon.

• Maling pangalan, birth date o ibang personal details

  Cause: May mali sa pag-encode ng record.

  Fix: Sumulat sa LTO Client Care gaya ng nasa itaas, o magtanong sa LTO office. Dalhin ang mga dokumentong nagpapakita ng tamang details.

• Nakabayad, pero unpaid pa rin ang transaction

  Cause: Hindi pa kinukumpirma ng payment channel sa LTO ang bayad.

  Fix: Huwag magbayad ulit. Itago ang resibo at reference number at tingnan ang magbayad ng LTO fees online.

• "502 Bad Gateway", "503 Service Unavailable" o blangkong page

  Cause: Overloaded o naka-maintenance ang portal.

  Fix: Walang mali sa panig mo. Maghintay at subukan ulit mamaya.