NBI Clearance Online Errors kag Solusyon

Tilawi anay ini

1. 1

   1. Tsekaha nga clearance.nbi.gov.ph ang makita sa address bar kag wala sang iban

2. 2

   2. I-refresh ang page sing isa lang

   Indi pag-click sang button sing madamo nga beses, labi na sa payment step.

3. 3

   3. Magbukas sang private (incognito) window ukon iban nga browser kag tilawi liwat

4. 4

   4. Panasa ang cache kag cookies sang browser para sa site

5. 5

   5. I-type sing hinay ang imo password kag tsekaha ang caps lock

6. 6

   6. Para sa activation, reset ukon OTP emails

   maghulat sang pila ka minutos kag tan-awa ang imo spam folder antes ka magpangayo liwat.

7. 7

   7. Kon indi mag-load ang page para sa tanan, posible nga down ang portal

   Tilawi liwat sa ulihi kag tan-awa ang opisyal nga Facebook page sang ahensya: National Bureau of Investigation.

8. 8

   8. Tilawi liwat sa gua sang office hours, kon diutay lang ang nagabook

9. 9

   9. Wala gihapon?

   NBI clearance inquiries: (02) 8524-1277, 0939 150 2880 ukon nbiclearance@nbi.gov.ph.

• "Email already exists"

  Kabangdanan: May NBI account na nga naka-register sa sina nga email. Ang email amo man ang imo user ID.

  Solusyon: Mag-sign in gamit ina nga email. Kon nalipatan mo ang password, i-reset ini. Indi pagbukas sang ikaduha nga account.

• "Invalid email format!"

  Kabangdanan: May "+" nga sign ang email ukon iban nga character nga indi ginabaton sang portal.

  Solusyon: Gamita ang simple nga email address nga may letra, numero, tuldok ukon underscore lang.

• "Invalid mobile number format"

  Kabangdanan: Wala ang numero sa 09XXXXXXXXX nga format.

  Solusyon: I-type ang 11 digits nga nagasugod sa 09. Indi pag-ibutang ang +63, espasyo kag dash.

• "Invalid date format"

  Kabangdanan: Wala sang sulod ang birth date ukon indi ini matuod nga petsa.

  Solusyon: Panasa ang field kag isulod liwat ang imo birth date sa format nga ginapakita sang field.

• "Please verify that you are not a robot"

  Kabangdanan: Nalaktawan ang "I'm not a robot" check ukon nag-time out ini.

  Solusyon: I-tick liwat ang box kag tapusa ang picture puzzle antes ka magpadayon.

• "Please complete all required fields."

  Kabangdanan: May required field sa imo profile nga wala sang sulod.

  Solusyon: I-scroll ang form, sabta ang tanan nga required field kag i-save liwat.

• Ginsikway ang email ukon password sa sign-in

  Kabangdanan: Iban nga email sa imo gin-register, sala nga pagka-type sang password, ukon ang browser nagasulod sang daan nga na-save nga password.

  Solusyon: Panasa ang na-save nga password para sa site kag i-type ini liwat. Kon indi gihapon, i-reset ang imo password.

• "You are not eligible for quick renewal at this time. Please visit an NBI office or try again later."

  Kabangdanan: Indi ma-renew online ang imo nauna nga clearance, halimbawa bangod nagbag-o ang imo detalye.

  Solusyon: Mag-apply sa regular nga paagi kag magkadto sa branch. Bug-os nga solusyon: "Not eligible for quick renewal".

• "GCash is currently having system maintenance. Sorry for the inconvenience. Please choose other payment options. Thank you!"

  Kabangdanan: Temporaryo nga down ang payment channel nga imo ginpili. Amo man nga mensahe ang makita para sa Maya, Bayad Center, ECPay, DragonPay, online banking kag iban nga channel.

  Solusyon: Magbalik kag pili sang iban nga payment option.

• Nakabayad pero wala nakamarka nga "PAID"

  Kabangdanan: Wala pa gin-kumpirma sang payment channel ang imo bayad sa NBI.

  Solusyon: Tipigi ang resibo kag pamangkuta anay ang payment channel. Dayon kontaka ang NBI clearance inquiries upod ang imo reference number. Indi pagbayad sing ikaduha. Tan-awa ang pay online.

• Wala sang slot sa branch nga gusto mo

  Kabangdanan: Puno na ang booking sang branch para sa sina nga mga petsa.

  Solusyon: Pili sang mas ulihi nga petsa ukon iban nga branch nga malapit sa imo.

• "Oops! Something went wrong."

  Kabangdanan: Siling sang portal ginaupdate ini ukon naputol ang imo internet connection.

  Solusyon: Tsekaha ang imo connection, dayon i-click ang Reload. Kon padayon ini nga natabo para sa tanan, maghulat kag tilawi sa ulihi.

• HIT sa branch

  Kabangdanan: Ang imo ngalan pareho ukon kaanggid sang ngalan nga may record sa database sang NBI.

  Solusyon: Wala sang kinahanglan ayuhon online. Magbalik sa release date nga ihatag sang branch. Siling sang website sang NBI, kasagaran 5 tubtob 10 ka working days ini; 8 ka working days suno sa NBI Citizen's Charter 2025. Wala sang dugang nga bayad.

• Sala ang spelling sang ngalan sa clearance

  Kabangdanan: May typo sa imo online profile.

  Solusyon: Sa branch, ipatsek sa imo sang officer ang imo detalye sa monitor antes mag-print. Isiling ina dayon, kag ipakita ang mga ID nga may husto nga spelling.