Mga error sa BIR ORUS ug eFPS ug solusyon

Dali nga tubag

Kadaghanan sa problema sa ORUS kay email nga gigamit na, activation email nga wala moabot, o "TIN already exists" nga match. I-reset ang imong password imbes mag-register pag-usab, i-check ang spam, ug ayaw gyud pag-apply og ikaduhang TIN. Sa eFPS, ang mga error duol sa filing deadline kasagaran tungod sa daghan kaayong naggamit, busa pag-file og sayo.

Sa dili pa ka magsugod

Ang imong registered email.
Ang imong TIN, kung naa ka.
Ang imong application o reference number.

Mga lakang

1. Sulayi una kini nga routine
2. I-check nga ang address kay orus.bir.gov.ph o efps.bir.gov.ph
3. Gamit og updated nga browser ug sirad-i ang ubang tab
4. I-clear ang cache o gamit og private window
5. Sulayi sa oras nga dili daghang tawo
Likayi ang kataposang mga adlaw sa dili pa ang deadline.
6. Tan-awa ang status note sa BIR ORUS hub
7. Naipit gihapon? Kontaka ang BIR contact center o ang imong RDO

Kung dili mo-work

Mga error message ug problema, ug unsay buhaton.
Error o problema	Unsay buhaton
Hinungdan	nakahimo na ka og account kaniadto.
Solusyon	mag-log in o i-reset ang imong password.
Hinungdan	naa sa spam folder o naay typo.
Solusyon	i-check ang spam. I-resend. Mag-register pag-usab kung sayop ra gyud ang email.
Hinungdan	naulahi ang paggamit sa link.
Solusyon	pangayo og bag-o.
Hinungdan	naa na kay TIN.
Solusyon	ayaw na pag-apply pag-usab. Pangutan-a ang imong RDO o ang contact center aron i-confirm ang imong TIN.
Hinungdan	sayop nga detalye.
Solusyon	i-check ang caps lock. I-reset ang imong password.
Hinungdan	dako kaayo ang litrato sa ID.
Solusyon	i-resize o i-save isip mas gamay nga JPG o PDF.
Hinungdan	sayop nga format, sama sa HEIC.
Solusyon	i-convert sa JPG o PDF.
Hinungdan	nalangan o na-block sa spam filter.
Solusyon	paghulat og 5 minutos ug pangayo pag-usab.
Hinungdan	daghan kaayong naggamit.
Solusyon	pag-file og sayo. Itipig ang screenshot sa error isip pruweba. Bantayi ang BIR advisory bahin sa extension sa deadline.
Hinungdan	dugay kaayo nga walay gibuhat.
Solusyon	mag-log in pag-usab. I-save kanunay ang imong gibuhat.

Kanunay nga pangutana

Unsay mahitabo kung duha ang akong TIN?

Dili kini gitugot ug pwede ka multahon. Pangutan-a ang imong RDO aron i-cancel ang sobra.

Down ba karon ang ORUS?

Tan-awa ang among BIR ORUS hub para sa kataposang check.

Pwede ba nako tul-iron ang akong TIN details sa ORUS?

Pwede nimo i-update ang pipila ka detalye online.

Angay ba ko mobayad og tawo aron makakuha og TIN?

Dili. Libre ang TIN. Ikaw mismo ang mo-apply sa ORUS o sa imong RDO.

Opisyal nga portal

Walay kalabotan ang Listo Papeles niini nga portal o sa ahensya niini. Dili gyud namo pangayoon ang imong password, one-time code (OTP) o member number.