ORUS "Temporarily Locked Out of Your Account": Solusyon

Mabilis na sagot

Ipinapakita ng ORUS ang "You have been temporarily locked out of your account due to multiple invalid log-in attempts. You may log-in again after 30 mins." pagkatapos ng ilang maling password. Hintayin ang 30 minuto, tapos mag-log in gamit ang tamang password o i-reset ito. Puwedeng ma-lock nang permanente ang account kapag may dagdag pang maling subok.

Ano ang kailangan bago ka magsimula?

Ang email address ng ORUS account mo.
Access sa email na iyon, kung sakaling kailangan mong i-reset ang password.

Paano ito gawin, hakbang-hakbang?

1. Isara ang ORUS at maghintay ng hindi bababa sa 30 minuto
Walang maitutulong ang pagsubok ulit bago noon.
2. Kung hindi ka sigurado sa password mo, huwag manghula
I-click ang Forgot password? sa login page at ilagay na lang ang email mo.
3. Sundin ang reset instructions na ipinadala sa email mo at gumawa ng bagong password
4. Mag-log in gamit ang email mo at ang bagong password

Kung permanently locked ang account

Ganito ang ipapakita ng ORUS: "Your account has been permanently locked due to multiple invalid log-in attempts. To recover your access to your ORUS account, change your password by clicking the “Forgot Password” button in the homepage." Sundin ang mga hakbang sa pag-reset ng password; maibabalik ng bagong password ang access mo.

Paano kung ayaw gumana?

Hindi dumarating ang reset email
siguraduhing ang email na naka-register sa ORUS ang tinype mo. Tingnan ang i-reset ang password mo para sa iba pang dapat i-check.
Hindi mo na mabuksan ang registered email
kontakin ang BIR Customer Service sa (02) 8538-3200 o contact_us@bir.gov.ph.
Hindi ikaw ang gumawa ng mga login attempt na iyon
baka may sumusubok sa account mo. I-reset ang password at i-report ito sa BIR sa (02) 8538-3200 o contact_us@bir.gov.ph.

Nasa Mga error sa BIR ORUS at eFPS at solusyon ang paliwanag sa iba pang mensahe ng ORUS.

Mga madalas itanong

Gaano katagal ang ORUS lockout?

30 minuto ang temporary lockout, ayon sa mensahe ng ORUS.

Puwede bang ang BIR ang mag-unlock ng ORUS account ko?

Para sa lockout dahil sa maling password, itinuturo ka ng ORUS sa Forgot Password, na kaya mong gawin nang mag-isa. Iba ang suspended na account: kailangan doon ang RDO mo o ang Customer Assistance Division.

Maaapektuhan ba ng lockout ang TIN o application ko?

Hindi. Pinipigilan ka lang ng lock na mag-log in. Walang nababago sa TIN mo at sa anumang naisumiteng application.

Paano ko maiiwasang ma-lock out ulit?

I-save ang password mo sa pinagkakatiwalaang password manager, o i-reset ito agad kapag hindi ka sigurado, imbes na sumubok ng iba't ibang password.

Opisyal na portal

Walang kaugnayan ang Listo Papeles sa portal na ito o sa ahensya nito. Hinding-hindi namin hihingin ang password, one-time code (OTP) o member number mo.