Mga error sa PhilHealth Member Portal at ayos
Mabilis na sagot
Karamihan sa error sa PhilHealth portal ay dahil sa PIN o pangalan na hindi tugma sa record ng PhilHealth, nakalimutang password, o kontribusyon na hindi pa naka-post. Hanapin ang error mo sa ibaba. Ang problema sa record ay PhilHealth lang ang makakaayos, kadalasan gamit ang updated na member form sa opisina ng PhilHealth.
Bago ka magsimula
- Isulat ang eksaktong error o i-screenshot. Takpan ang PIN at pangalan mo bago ito ipakita sa iba.
- Ihanda ang PhilHealth ID o MDR mo at isang valid ID.
- Huwag ibigay ang password mo sa kahit sinong nag-aalok ng tulong.
Mga hakbang
1. I-check ang address
https://memberinquiry.philhealth.gov.ph/member/.
2. Isara ang ibang tab ng portal
I-clear ang cache at cookies, o gumamit ng private window.
3. Sumubok ng ibang browser o ng computer
4. Tingnan ang status indicator sa page na ito
5. Subukan sa oras na kaunti ang gumagamit
6. Para sa error sa record, kontakin ang PhilHealth o pumunta sa Local Health Insurance Office
Kung ayaw gumana
| Error o problema | Ano ang gagawin |
|---|---|
| Dahilan | May typo sa PIN, o kulang ang record mo. |
| Ayos | I-type ulit ang lahat ng 12 digit nang walang gitling. Kung ayaw pa rin, ipa-check sa PhilHealth ang record mo. |
| Dahilan | Iba ang pangalan, middle name o birthday sa record. |
| Ayos | I-type ito nang eksakto gaya ng nasa MDR o PhilHealth ID mo. Kung mali mismo ang record, ipa-update ito sa PhilHealth. |
| Dahilan | Maling password o naka-Caps Lock. |
| Ayos | Subukan ulit nang maingat, saka i-reset ang password mo. |
| Dahilan | May account nang gumagamit ng email na ito. |
| Ayos | I-reset ang password ng account na iyon imbes na gumawa ng bago. |
| Dahilan | Sobrang daming maling log in. |
| Ayos | Maghintay muna, saka i-reset ang password mo. |
| Dahilan | Matagal bago ma-post ang bayad. Puwede ring late mag-remit ang employer. |
| Ayos | Maghintay ng ilang linggo. Humingi sa employer mo ng patunay na nag-remit sila. Kung kulang pa rin, i-report sa PhilHealth dala ang payslip o resibo mo. |
| Dahilan | Dalawang beses kang nag-register, halimbawa sa dalawang employer. |
| Ayos | Ipa-merge sa PhilHealth ang mga record. Dalhin ang dalawang PIN at isang valid ID. |
| Dahilan | Luma o maling data sa record mo. |
| Ayos | Mag-submit ng updated na member registration form kasama ang supporting documents. |
| Dahilan | Lumang captcha o naka-translate ang browser. |
| Ayos | I-reload ang captcha at i-off ang auto-translate. |
| Dahilan | Busy ang portal o may maintenance. |
| Ayos | Subukan mamaya. Tingnan ang mga anunsyo ng PhilHealth. |
Mga madalas itanong
Bakit "not found" ang PhilHealth PIN ko?
Maaaring mali ang isang digit o kulang ang record mo. Kung tama ang numero, kailangang i-check ng PhilHealth ang record mo.
Gaano katagal bago lumabas online ang kontribusyon ko?
Puwedeng umabot ng ilang linggo pagkatapos magbayad. Itago muna ang mga resibo mo.
Puwede ko bang itama online ang pangalan ko?
Kadalasan hindi. Ang pagpapalit ng pangalan at birthday ay kailangan ng form at dokumento sa PhilHealth.
Down ba ang PhilHealth portal o phone ko ang may problema?
Tingnan ang status indicator namin. Kung "not responding" ang nakalagay, nasa portal ang problema.
Opisyal na portal
Walang kaugnayan ang Listo Papeles sa portal na ito o sa ahensya nito. Hinding-hindi namin hihingin ang password, one-time code (OTP) o member number mo.
Buksan ang opisyal na portal (https://memberinquiry.philhealth.gov.ph/member/)
Nakatulong ba ang page na ito?