Mga Error sa Virtual Pag-IBIG kag Paano Ayuhon

Tilawi anay ini

1. 1

   1. I-check nga ang address eksakto pareho sang ara sa sini nga pahina

   https://www.pagibigfundservices.com/virtualpagibig/.

2. 2

   2. I-refresh ang pahina sing isa

   Indi pagpinduta ang button sing makapila, kay mahimo mapadala sing duha ang form.

3. 3

   3. Buksi ang portal sa private (incognito) window ukon sa iban nga browser

4. 4

   4. Limpyuhi ang cache kag cookies sang imo browser para sa site

5. 5

   5. I-type sing hinay ang imo email kag password kag i-check nga naka-off ang caps lock

   Panasa ang bisan ano nga daan nga password nga gin-save sang imo browser para sa site.

6. 6

   6. Nagahulat sang email ukon text?

   Maghulat sang pila ka minutos kag i-check ang imo spam folder antes ka magpangayo liwat.

7. 7

   7. Kon indi nagaload ang pahina para sa tanan, posible nga down ang portal

   Tilawi liwat sa ulihi kag i-check ang opisyal nga Facebook page sang Pag-IBIG Fund.

8. 8

   8. Wala gihapon?

   Gamita ang chat sa Virtual Pag-IBIG, tawgi ang 8-724-4244 ukon mag-email sa contactus@pagibigfund.gov.ph.

• Ginbalibaran ang login gamit ang imo MID number

  Kabangdanan: Ang login box nagapangayo sang imo email address kag password, indi sang imo MID number.

  Solusyon: Mag-log in gamit ang email address nga gin-gamit mo sang paghimo sang account. Tan-awa ang paano mag-log in.

• Ginbalibaran ang login bisan husto ang email

  Kabangdanan: Sala ukon daan nga password, caps lock, ukon password nga ang browser mo mismo ang nagsulat.

  Solusyon: I-type liwat sa kamot ang password. Kon nagapalya gihapon, i-reset ang imo password.

• Naka-lock ang account

  Kabangdanan: Sobra kadamo nga sala nga tilaw sa login.

  Solusyon: Buksi ang Unlock Account page, i-type ang imo email address kag sunda ang mga tikang. Puwede mo man i-reset ang imo password. Kon parehas nagapalya, kontaka ang Pag-IBIG.

• Wala pa nagaobra ang bag-o nga account

  Kabangdanan: Ang accounts nga ginhimo paagi sa "Create and Activate your account online" ukon "Account Creation for OFWs" ginacheck anay sang Pag-IBIG. Makabaton ka sang isa ka text nga nagasiling nga nahimo ang account kag isa pa, sa masunod nga pila ka adlaw, nga nagasiling nga aktibo na ini.

  Solusyon: Hulata ang activation text. Dayon mag-log in gamit ang temporary password nga ginpadala sang Pag-IBIG kag ilisi ini dayon.

• Nadula ukon wala nabaton ang temporary password

  Kabangdanan: Nag-abot ang mensahe sa spam, ukon napanas mo ini.

  Solusyon: Gamita ang "Click here to resend your Temporary Password" sa First Time Login page. Ginapangayo sini ang imo MID number.

• Registration Tracking Number (RTN) lang, wala MID number

  Kabangdanan: Ang bag-o nga online members una nga nagabaton sang RTN. Ang imo una nga kontribusyon ang nagapaaktibo sang imo record kag nagadala sa imo permanente nga MID number.

  Solusyon: Bayari ang imo una nga kontribusyon gamit ang RTN, dayon gamita ang MID Inquiry. Tan-awa ang kuhaa ang imo MID number.

• "Oops! It seems we are unable to connect to Pag-IBIG Fund's system at this time. Please try again after a few minutes."

  Kabangdanan: Indi maabot sang Virtual Pag-IBIG ang records system sang Pag-IBIG samtang ginasave ang imo form.

  Solusyon: Maghulat sang pila ka minutos, suno sa ginasiling sang mensahe, kag tilawi liwat. Antes ka magparehistro liwat, i-check ang imo email kag texts kon may Registration Tracking Number na, para indi ka magkaroon sang duha ka record.

• Duha ka MID number

  Kabangdanan: Sobra isa ka beses ka ginparehistro, pareho sang duha ka employer.

  Solusyon: Pangabaya ang Pag-IBIG sa branch ukon paagi sa hotline nga pagtipunon ini, para ang tanan mo nga savings ara sa idalom sang isa ka MID number.

• Sala nga ngalan, petsa sang pagkatawo ukon iban nga detalye

  Kabangdanan: May daan ukon sala nga datos ang imo Pag-IBIG record.

  Solusyon: I-file ang Member's Change of Information Form (MCIF, HQP-PFF-049) sa Pag-IBIG, upod ang mga dokumento nga nagapakita sang husto nga datos.

• Nakabayad na pero wala sa imo records

  Kabangdanan: Wala pa na-post ang bayad, ukon nag-abot ini sa iban nga account number.

  Solusyon: Tipigi ang resibo kag reference number. Kon wala gihapon ini nagapakita, ipadala ang duha sa Pag-IBIG. Tan-awa ang magbayad sa Pag-IBIG online.

• Wala ginbaton ang MP2 enrollment

  Kabangdanan: Ang MP2 para sa aktibo nga members (bisan isa ka kontribusyon sa nagligad nga anom ka bulan), ukon para sa pensioners kag daan nga members nga nakatuman sang kondisyon sang Pag-IBIG.

  Solusyon: Bayari anay ang imo regular savings kon nag-untat ini, dayon mag-enroll liwat. Tan-awa ang magbukas sang MP2 online.