Mga Error sa Virtual Pag-IBIG ug Unsaon Pag-ayo

Sulayi una kini

1. 1

   1. Siguroha nga ang address eksakto nga parehas sa naa ani nga page

   https://www.pagibigfundservices.com/virtualpagibig/.

2. 2

   2. I-refresh ang page kausa

   Ayaw pinduta ang button sa makadaghan, kay basin maduha ang pagpadala sa form.

3. 3

   3. Ablihi ang portal sa private (incognito) window o laing browser

4. 4

   4. I-clear ang cache ug cookies sa imong browser para ani nga site

5. 5

   5. I-type hinay-hinay ang imong email ug password ug siguroha nga naka-off ang caps lock

   Papasa ang bisan unsang daan nga password nga na-save sa imong browser para sa site.

6. 6

   6. Naghulat og email o text?

   Paghulat og pipila ka minuto ug tan-awa ang imong spam folder sa dili pa ka mangayo pag-usab.

7. 7

   7. Kung dili mo-load ang page para sa tanan, lagmit down ang portal

   Sulayi pag-usab unya ug tan-awa ang opisyal nga Facebook page sa Pag-IBIG Fund.

8. 8

   8. Stuck gihapon?

   Gamita ang chat sa Virtual Pag-IBIG, tawag sa 8-724-4244 o i-email ang contactus@pagibigfund.gov.ph.

• Gi-reject ang login gamit ang MID number

  Hinungdan: Ang login box nangayo sa imong email address ug password, dili sa imong MID number.

  Solusyon: Pag-log in gamit ang email address nga imong gigamit sa paghimo sa account. Tan-awa ang unsaon pag-log in.

• Gi-reject ang login bisan sakto ang email

  Hinungdan: Sayop o daan nga password, caps lock, o password nga kusang gi-fill in sa imong browser.

  Solusyon: I-type pag-usab og mano ang password. Kung mapakyas gihapon, i-reset ang imong password.

• Na-lock ang account

  Hinungdan: Daghan kaayo nga sayop nga pagsulay sa login.

  Solusyon: Ablihi ang Unlock Account page, i-type ang imong email address ug sunda ang mga lakang. Pwede usab nimo i-reset ang imong password. Kung mapakyas ang duha, kontaka ang Pag-IBIG.

• Dili pa molihok ang bag-ong account

  Hinungdan: Ang account nga gihimo gamit ang "Create and Activate your account online" o "Account Creation for OFWs" i-check una sa Pag-IBIG. Makadawat ka og usa ka text nga nag-ingon nga nahimo na ang account ug laing text, sulod sa sunod nga pipila ka adlaw, nga nag-ingon nga aktibo na kini.

  Solusyon: Paghulat sa activation text. Dayon pag-log in gamit ang temporary password nga gipadala sa Pag-IBIG ug ilisi dayon kini.

• Nawala o wala madawat ang temporary password

  Hinungdan: Nahulog ang mensahe sa spam, o na-delete nimo kini.

  Solusyon: Gamita ang "Click here to resend your Temporary Password" sa First Time Login page. Pangayoon niini ang imong MID number.

• Registration Tracking Number (RTN) ra, walay MID number

  Hinungdan: Ang bag-ong online member una nga makadawat og RTN. Ang imong unang kontribusyon ang mo-activate sa imong record ug mosangpot sa imong permanente nga MID number.

  Solusyon: Bayri ang imong unang kontribusyon gamit ang RTN, dayon gamita ang MID Inquiry. Tan-awa ang pagkuha sa imong MID number.

• "Oops! It seems we are unable to connect to Pag-IBIG Fund's system at this time. Please try again after a few minutes."

  Hinungdan: Wala maabot sa Virtual Pag-IBIG ang records system sa Pag-IBIG samtang gi-save ang imong form.

  Solusyon: Paghulat og pipila ka minuto, sama sa giingon sa mensahe, ug sulayi pag-usab. Sa dili pa ka mo-register pag-usab, tan-awa ang imong email ug text kung naa bay Registration Tracking Number, aron dili ka mahuman nga duha ang record.

• Duha ka MID number

  Hinungdan: Na-register ka kapin sa kausa, pananglitan sa duha ka employer.

  Solusyon: Hangyoa ang Pag-IBIG sa branch o pinaagi sa hotline nga i-merge kini, aron ang tanan nimong savings anaa ubos sa usa ka MID number.

• Sayop nga ngalan, birth date o ubang detalye

  Hinungdan: Daan o sayop ang data sa imong Pag-IBIG record.

  Solusyon: Pag-file sa Member's Change of Information Form (MCIF, HQP-PFF-049) sa Pag-IBIG, uban ang mga dokumento nga nagpakita sa sakto nga data.

• Nakabayad na pero wala sa imong records

  Hinungdan: Wala pa na-post ang bayad, o laing account number ang naadtoan niini.

  Solusyon: Tipigi ang resibo ug reference number. Kung wala gihapon kini makita, ipadala ang duha sa Pag-IBIG. Tan-awa ang pagbayad sa Pag-IBIG online.

• Wala gidawat ang MP2 enrollment

  Hinungdan: Ang MP2 para sa mga aktibo nga member (dili moubos sa usa ka kontribusyon sulod sa miaging unom ka bulan), o para sa mga pensioner ug kanhi member nga nakaabot sa mga kondisyon sa Pag-IBIG.

  Solusyon: Bayri una ang imong regular savings kung nahunong kini, dayon pag-enroll pag-usab. Tan-awa ang pag-abli og MP2 online.