Mga error sa PSA Serbilis ug solusyon

Dali nga tubag

Kadaghanan sa problema sa PSA online request kay typo sa detalye sa record, bayad nga hinay ma-post, ug pakyas nga delivery. Ang "negative" nga resulta pasabot nga walay record nga nakit-an sa PSA sama sa gi-type, busa i-check ang spelling o pangutana sa imong local civil registrar. Itipig ang imong reference number ug resibo para sa matag support request.

Sa dili pa ka magsugod

Ang imong reference number ug resibo.
Kopya sa record sa local civil registry, kung naa ka.

Mga lakang

1. Sulayi una kini nga routine
2. I-check nga ang address kay psaserbilis.com.ph
3. Gamit og updated nga browser ug sirad-i ang ubang tab
4. I-clear ang cache o gamit og private window
5. Sulayi sa oras nga dili daghang tawo
6. Tan-awa ang status note sa PSA Serbilis hub
7. Naipit gihapon? Kontaka ang support nga nakalista sa site

Kung dili mo-work

Mga error message ug problema, ug unsay buhaton.
Error o problema	Unsay buhaton
Hinungdan	naay typo o sayo pa kaayo human sa request.
Solusyon	i-check ang mga digit. Paghulat og pipila ka oras.
Hinungdan	wala nabayri sa dili pa ang deadline.
Solusyon	pag-submit og bag-ong request ug bayad dayon.
Hinungdan	nalangan ang pag-post.
Solusyon	paghulat og 1-2 ka working day. Itipig ang resibo. Kontaka ang support.
Hinungdan	lahi ang spelling, wala pa ipadala sa PSA ang record, o late registration.
Solusyon	ikumpara ang detalye sa imong kopya gikan sa local civil registry. Pangayo sa local civil registrar nga i-endorse ang record sa PSA.
Hinungdan	daan o guba nga record.
Solusyon	kontaka ang support. Basin mo-issue ang PSA og certified transcription o tambagan ka.
Hinungdan	sayop sa orihinal nga record.
Solusyon	pag-file og correction sa local civil registry (clerical error o proseso sa korte). Dili kini maayo sa online channel.
Hinungdan	wala ka makontak sa courier.
Solusyon	tubaga ang mga tawag. Kontaka ang support aron i-redeliver.
Hinungdan	naay required nga field nga blangko.
Solusyon	pangitaa ang mga field nga pula.
Hinungdan	limit o naka-off ang online payment.
Solusyon	i-check ang settings sa card o gamit og laing paagi.
Hinungdan	daghan kaayong naggamit o maintenance.
Solusyon	sulayi unya. Ayaw pagbayad kaduha.

Kanunay nga pangutana

Ma-refund ba ko kung negative ang resulta?

Lahi-lahi ang policy. Pangutana sa support.

Ma-tul-id ba sa PSA Serbilis ang akong birth certificate?

Dili. Sa local civil registry ginabuhat ang correction.

Naa bay laing online channel?

Ang PSA Helpline (psahelpline.ph) kay laing channel sa PSA.

Asa ko mo-reklamo bahin sa delay?

Kontaka una ang support sa PSA Serbilis, dayon ang PSA pinaagi sa psa.gov.ph.

Opisyal nga portal

Walay kalabotan ang Listo Papeles niini nga portal o sa ahensya niini. Dili gyud namo pangayoon ang imong password, one-time code (OTP) o member number.