Mga Error sa PSA Serbilis ug Solusyon

Sulayi una kini

1. 1

   1. I-check nga psaserbilis.com.ph ang makita sa address bar

2. 2

   2. I-refresh ang page kausa

   Ayaw pag-submit o pagbayad kaduha.

3. 3

   3. Ablihi ang private (incognito) window o laing browser ug sulayi pag-usab

4. 4

   4. I-clear ang cache ug cookies sa browser para ani nga site

5. 5

   5. Para sa payment ug dispatch emails

   paghulat og pipila ka minuto ug i-check ang imong spam folder sa dili pa ka mangutana pag-usab.

6. 6

   6. Kung dili mo-load ang page para sa tanan, lagmit down ang portal

   Sulayi pag-usab unya ug tan-awa ang opisyal nga Facebook page sa ahensya: PSA Serbilis.

7. 7

   7. Stuck gihapon?

   Mo-email sa info@psaserbilis.com.ph o gamita ang Smart ug Globe numbers sa Contact Us page, Lunes hangtod Biyernes, 8:00 AM hangtod 5:00 PM.

• "The transaction number or PSA Serbilis Reference Number or EE Reference Number is not valid."

  Hinungdan: Sayop ang pagka-type sa numero, kulang, o dili kini PSA Serbilis number.

  Solusyon: I-copy ang 16-digit reference number gikan sa imong acknowledgment email ug i-paste kini.

• "Request status inquiry no longer allowed for requests older than 3 years"

  Hinungdan: Ang Check Status naglakip ra sa mga request sulod sa kataposang 3 ka tuig.

  Solusyon: Kung kinahanglan pa nimo ang dokumento, pag-file og bag-ong request.

• "WAITING FOR PAYMENT" gihapon ang status

  Hinungdan: Ang bayad sa mga bangko, payment center ug bills payment apps ma-update human sa 1 ka working day.

  Solusyon: I-check pag-usab human sa 1 ka working day. Kompleto nga solusyon: "WAITING FOR PAYMENT" human ka nakabayad.

• Gi-discard ang request sa dili pa mabayran

  Hinungdan: Ang mga request nga wala mabayri sulod sa 60 ka adlaw o labaw pa kay i-discard.

  Solusyon: Ayaw bayri ang daan nga reference number. Pag-file og bag-ong request ug bayri sulod sa 60 ka adlaw.

• Negative Certification imbes nga certificate

  Hinungdan: Walay record nga nakit-an sa PSA sa ilang electronic ug paper archives, kasagaran kay wala gyud ma-endorse ang record sa PSA o bag-o pa kini na-register.

  Solusyon: Hangyoa ang local civil registry office diin na-register ang hitabo nga i-endorse ang record sa PSA. Kompleto nga solusyon: Negative Certification.

• Request nga "will require manual searching by the PSA"

  Hinungdan: Wala pa sa digital database sa PSA ang record.

  Solusyon: Pwede ka magpadayon, pero madugangan kini og 10 hangtod 15 ka working days, ug ang bag-o kaayo nga record basin negative gihapon ang resulta.

• "To proceed with a birth certificate request for your SPOUSE, your civil status should be MARRIED or WIDOWED."

  Hinungdan: Spouse ang imong gipili nga relasyon sa tag-iya, pero ang imong civil status dili married o widowed. Susama nga messages mogawas usab sa ubang klase sa certificate.

  Solusyon: Ayoha ang imong civil status o ang imong relasyon sa tag-iya sa dokumento.

• Naay typo human na ma-submit

  Hinungdan: Dili na ma-edit ang request kung na-submit na.

  Solusyon: Kung wala pa ka nakabayad, pag-submit og bag-ong request nga sakto ang detalye ug ayaw bayri ang sayop.

• Sayop nga entry sa certificate mismo

  Hinungdan: Ang sayop naa sa civil registry record, dili sa imong request.

  Solusyon: Ang mga koreksyon moagi sa local civil registry office. Tan-awa ang birth certificate problems and solutions sa PSA.